Tiki JNE yang Penting Sampai (YES)

Saya sangat kecewa atas pelayanan Tiki JNE. Saya mendapatkan kiriman paket dari Bandung (No AWB 1336305590007) yang dikirimkan pada hari Senin, 11 Januari 2010 dengan menggunakan Tiki JNE YES (1 hari sampai).

Oleh karena paket tersebut sangat penting sehingga saya trace via web online www.tikijne.co.id. Saya tunggu esoknya (Selasa, 12 Januari 2010) paket juga belum saya terima. Untuk apa ada paket pengiriman YES kalau dalam 1 (satu) hari paket kiriman tidak samapi ke penerima.

Pada hari Rabu, 13 Januari 2010 saya kirim faksimili komplain ke JNE Pusat Jakarta dan Surabaya. Saya dihubungi JNE Surabaya dan dijanjikan paket akan dikirim dan sampai pada hari ini juga. Namun, sampai saya tulis email ini paket juga belum saya terima.

Saya mohon tanggapan dari JNE. Kalau perlu slogan YES (Yakin Esok Sampai dan bergaransi diganti menjadi Yang Penting Sampai (entah sampai kapan). Terima kasih.

Dhani Amannatur
amannatur@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)