Keluhan
Saya masih berumur 19 tahun. Mungkin untuk anak seumuran saya di Indonesia apalagi Jakarta tidak sedikit yang telah bekerja. Saya sendiri sedang cuti kuliah dan sekarang bekerja di salah satu perusahaan advertishing sebagai desain grafis. Gaji saya di sini bisa dibilang tidak kecil. Dan, saat saya mencoba untuk mengajukan kredit mesin cuci di salah satu toko elektronik di daerah Ciputat, semua aplikasi yang dibutuhkan pun sudah saya penuhi, dan saya rasa semua dokumen dan aplikasi yang dibutuhkan valid dan dapat dipertanggungjawabkan, entah kenapa beberapa hari saat aplikasi telah diberikan kepada toko elektronik itu saya mendapat SMS dari toko yang bersangkutan bahwa saya tidak cukup umur untuk mengambil kredit barang di sana.
Looh? Apakah bukan diskriminasi untuk anak seumur saya. Sudah lumrah di Jakarta anak seumuran saya telah bekerja dan mempunyai penghasilan tetap. Saya langsung membalas SMS tersebut kalau saya tidak jadi mengambil barang. Tidak lama salah satu karyawan dari toko tersebut menelepon saya, dan mengajukan leashing lain dalam hal ini Adira Finance untuk mengurus aplikasi kredit saya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Apakah harus seperti itu. Apakah ini bukan termasuk diskriminasi anak seumuran saya yang secara tidak langsung belum dapat dipercaya. Apa dasar dari para leashing, finance, di Indonesia membuat peraturan seperti itu.
Lanjut cerita setelah saya berdebat dengan orang Adira Finance yang intinya dia sendiri tidak tahu mengapa dibuat peraturan seperti itu akhirnya saya setuju dan akan memberikan surat tersebut saat tim survei datang ke rumah dan dijanjikan dalam waktu 3 hari tim akan datang.
Setelah ditunggu-tunggu hampir 2 minggu tanpa kepastian dan kabar dari toko tersebut saya kembali menghubungi. Apa yang saya dapat? Dari toko tersebut sekali lagi tidak memberikan jawaban yang pasti. Selang beberapa lama dia memberi balasan lewat telepon, dan katanya aplikasi saya ditolak.
Sekali lagi saya bertanya kenapa, kenapa, dan kenapa. Orang dari Adira tidak dapat memberi alasan. Satu lagi. Saya sama sekali tidak melihat transparansi antara pedagang dengan konsumennya. Kenapa:
1. Saya meminta list harga semua mesin cuci. Tidak ada sama sekali (harga hanya ditempel di mesin cuci yang dipajang, dan tidak semua mesin cuci diberi lebel harga. Bisa saja toko tersebut menaikkan harga semaunya).
2. Saya menanyakan list pembayaran kredit. Tidak ada sama sekali (toko hanya menghitung lewat kalkulator yang saya pun tidak diberi tahu hitungannya (pegawai Adira Finance yang menghitung).
Sejujurnya saya ingin kredit mesin cuci hanya ingin memberi hadiah kepada Ibu saya. Sekaligus meringankan pekerjaannya di rumah sebab beliau sehari-harinya masih mencuci dengan tangan.
Apakah seseorang harus di beri batasan untuk membahagiakan orang tua. Terima kasih.
Salam,
Adityo Nugroho
Taman Kedaung Melati 14 B6 No 10 Tangerang
nugrohoadit182@yahoo.com
085697387312
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.