Enam Bulan LCD axioo Kedip Tak Bisa Klaim Garansi Pula

Tanggal 29 Juli 2009 saya membeli notebook Axioo Neon di Asean Notebook Mangga Dua Mall dengan Item code NBAXMNC115C, serial number 00209260009185178. Garansi yang diberikan satu tahun.

Awal-awal pemakaian baik-baik saja. Namun, pada awal Desember mulai muncul masalah. Pada LCD bagian paling bawah muncul garis-garis warna-warni hingga lama-lama hampir menutupi taskbar. Dan, saat ini lebih parah. Tiap dinyalakan LCD terus berkedip-kedip.

Oleh karena kesibukan saya, tanggal 4 Januari 2010 baru komplain ke tempat pembelian. Namun, diarahkan agar langsung ke IT Clinic (Service Center Axioo) di Mangga Dua Mall juga. Namun, yang mengecewakan pihak IT Clinic menolak klaim saya. Menurut mereka karena terdapat baret di LCD.

Saya sebagai orang awam tak mengerti mana baret tersebut. Padahal jelas-jelas yang saya masalahkan ada cacat di LCD. Bahkan, jika pun benar ada baret pasti dikarenakan tombol spasi yang agak melengkung sejak saya beli.

Sungguh mengecewakan sekali. Barang yang dibeli dari hasil jerih payah belum ada enam bulan sudah rusak. Tak bisa klaim garansi pula. Apa iya saya harus keluar uang Rp 1,3 juta untuk menebus LCD baru. Terima kasih.

Antonius Yuliyanto
Jl Puteran No 24 Pegadingan Cipari Cilacap
prorossi_racing@yahoo.co.id
081802811943/ 085647818998

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)