Meminta Bank Mega Memberikan Toleransi

Saya adalah pemegang kartu kredit Bank Mega Gold dengan nomor 4201 9201 SSSS SSSS. Pada hari ini Selasa, 5 Januari 2009 saya mendapatkan tagihan kartu kredit tersebut ternyata ada biaya-biaya yang mengejutkan: dunning fee: Rp 75,000 dan interest fee: 50,033.

Saya kemudian konfirmasi dengan Customer Service Bank Mega dan mendapatkan klarifikasi bahwa pada bulan sebelumnnya saya telat bayar dua hari dari jatuh tempo. Kemudian saya klarifikasi bahwa waktu itu tagihan dikirim ke kantor di kala kantor saya sedang libur.

Saya minta pihak Bagian Kartu Kredit Bank Mega bisa bertindak seperti perusahaan kartu kredit yang lain yang memberikan toleransi dan tidak memberikan biaya-biaya yang tidak masuk akal (karena telat 2 hari).

Perlu diingat bahwa saya mempunyai record yang baik karena saya tidak pernah telat atau pun menyicil sebelumnya. Saya berharap dari pihak Bank Mega memperhatikan hal ini dan apabila saya tetap dibebankan atas biaya dunning dan interest itu saya bersikeras untuk tutup kartu kredit saya.

Andy S
Kedoya Garden Jakarta
super_dys@hotmail.com
021-99867005

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)