.webp)
Keluhan
Sehubungan dengan keluhan Sdr Wahyu yang disampaikan melalui suara pembaca di Detik.com pada tanggal 28 Desember 2009, bersama ini kami sampaikan bahwa hasil pengecekan tim IM2 di lokasi pelanggan menunjukkan bahwa sinyal koneksi IM2 lancar dan tidak bermasalah dengan sinyal hsdpa. Kemungkinan koneksi sinyal yang tidak stabil dikarenakan jarak pelanggan yang cukup jauh dari BTS terdekat dan trafik saat koneksi dilakukan. Penjelasan ini telah kami sampaikan kepada Sdr Wahyu dan telah diterima dengan baik.
Layanan pelanggan kami siap membantu dengan menghubungi nomor 021-7854-6900 atau 63000 melalui nomor Matrix, Mentari, dan IM3, maupun email di : e-service@indosatm2.com.
Terima kasih.
Hormat kami,
Ajeng Pratindyas
Corporate Communications
PT Indosat Mega Media
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
