Penjelasan Mandiri Card Center Mengenai SID Untuk Bapak Haris Adnan

Menanggapi pengaduan Bapak Abdul Haris Adnan di Detik.Com tanggal 29 Desember 2009 mengenai "Mohon Penjelasan Mandiri Card Center Tentang Sistem Informasi Debitur", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Abdul Haris Adnan berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami telah berusaha menghubungi Bapak Abdul Haris Adnan untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud, namun kami belum dapat berbicara dengan Bapak Abdul Haris Adnan. Penjelasan secara tertulis telah kami kirimkan ke alamat pengiriman lembar tagihan Mandiri Kartu Kredit Bapak Abdul Haris Adnan.

Kami telah melakukan update status Mandiri Kartu Kredit Bapak Abdul Haris Adnan untuk periode bulan Desember 2009, sehingga Mandiri Kartu Kredit tersebut akan ter-update lunas/tidak aktif di Bank Indonesia setelah tanggal 12 Januari 2010.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)