Perbaikan Sony Ericsson J105i Berulang Sampai Enam Kali

Saya membeli Sony Ericsson J105i Naite pada tanggal 23-10-09 dari Sony Ericsson Centre di ITC Roxy Mas lantai dasar. Setelah dua minggu pakai handphone (HP) tersebut tiba-tiba hang atau error. Layarnya me-restart berkali-kali. 
 
Akhirnya HP tersebut saya bawa ke tempat saya membeli yaitu di Sony Ericsson Service Centre di ITC Roxy Mas. Setelah menunggu satu minggu diperbaiki baru satu hari dipakai HP tersebut langsung error lagi.
 
Hal ini berulang terus menerus sampai enam kali servis di semua Sony Ericsson Centre ITC Roxy Mas dan ITC Cempaka Mas. Hasilnya tetap sama. 
 
Lalu saya berencana menukarkan produk tersebut ke Sony Ericsson Centre di ITC Roxy Mas. Tetapi, ditolak oleh petugas servis dengan alasan penukaran hanya boleh dilakukan jika dalam minimal tiga hari HP tersebut rusak. Padahal di petunjuk garansi boleh dilakukan penukaran selama waktu garansi tersebut. 
 
Saya sangat kecewa sekali atas pelayanan dari Sony Ericsson Service Centre di ITC Roxy Mas dan ITC Cempaka Mas. Saya mohon tanggapan dari Sony Ericsson atas kekecewaan saya ini dan apa solusinya. 
 
Hal ini berhubungan langsung atas kepercayaan pelanggan terhadap Sony Ericsson dan kerugian material yang saya alami. Setelah bolak-balik servis di Sony Ericsson Service Centre. Terima kasih.
 
Alfido Ibaeta Listiawan
alfido@ymail.com
085711201127
Jl Papanggo 2B No 1 
Tanjung Priuk Jakarta Utara
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)