Keluhan
Salah satu alasan saya belanja ke hypermart adalah karena pelayanan sales promotion girls (SPG) hypermart ramah-ramah sekali dan helpful. Tapi, kecewa juga hari Minggu, 2 Januari 2009 dengan bagian informasi hypermart. Mereka asal-asalan dan males-malesan menjawab pertanyaan saya mengenai penukaran stamp hypermart. Β
Hari Minggu itu saya berbelanja ke hypermart WTC Serpong dan ingin menukarkan stamp yang akhir periode penukaran adalah tanggal 06 Januari 2010. Ternyata barang yang ada hanya wajan tutup 36 cm dengan harga 249,000. Padahal saya ingin tukar dengan panci sayur 16 cmΒ atau panci 28 cm.
Menurut petugas informasi hypermart berseragam hitam putih dan name tagnya dibalik saya mendapat informasi barang yang saya mau tukarkan (panci sayur 16 cm) sudah tidak ada. Mau tidak mau customer kalau mau menukarkan stampnya harus dengan stock satu-satunya di hypermart (panci 36 cm) atau customer dapat kembali tanggal 5 atau 6Β
Januari untuk cek stock barang. Aneh. Katanya habis tapi kok saya disuruh balik lagi tanggal 5 atau 6 Januari.
Β
Kepada Management hypermart jadi bisa tidak ya stamp yang sudah saya kumpulkan ditukar dengan panci sayur 16 cm. Stamp bukan kali ini saja loh. Untuk periodeΒ Agustus - 23 Desember 2009 saya kumpulkan saya sudah menukarkan sendok sayur,
sendok skimer/ spatula. Masing-masing 2 kali dan panci 24 cm satu kali.Β
Β
Semoga menjadi perhatian dan masukan bagi management hypermart. Terima kasih.Β
Bunda Gege
Tangerang oo@gmail.com
92718046
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.