Mulai 31 Desember 2009 Three Hanya Bisa Menelepon Lima Menit

Mulai 31 Desember 2009 3 hanya bisa menelepon lima menit terus putus. Begitu seterusnya. Tida ada pemberitahuan ke customer kenapa sampai begitu. Juga tidak ada kejelasan sampai kapan harus seperti itu.

Saya kecewa karena sejak awal ada gangguan pada 3 dan keluhan yang saya sampaikan hanya bisa dijawab, "maaf, maaf, maaf". Tidak ada kejelasan tentang gangguan yang ada dan tidak ada konfirmasi jika sedang ada gangguan.

Alasan lainnya, "maaf, nanti kami hubungi pihak terkait untuk dilaporkn dan akan kami konfirmasikan ke Bapak setelah ada penjelasan dari pihak terkait". Tapi, sampai sekarang setelah seringnya saya 'mengadu' ke Customer Service Representative 3 hanya dua kali dibalas melalui email setelah lebih dari tujuh kali saya mengadu.

Saya berharap diperhatikan hal ini. Pelanggan 3 bisa kabur semua kalau begini. Dan, kami sebagai konsumen berhak mendapat penjelasan dan reaksi cepat dari 3. "Talk less, do more". Terima kasih.

Tory
ferrari_junior19@yahoo.com
08999033022
Jln Kumbang No 73 Jakarta Barat

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)