Layanan SLI/ IR Telkomsel Untuk Bapak Alexander Hutapea

Menanggapi surat pembaca Bapak Alexander Hutapea pada detik.com mengenai layanan SMS dari dan ke nomor provider di negara Cyprus, dapat kami sampaikan bahwa saat ini kami belum menjalin kerja sama Sambungan Langsung International (SLI)/ International Roaming (IR) dengan provider di negara tersebut, sehingga untuk sementara ini Bapak belum bisa melakukan aktivitas komunikasi dari negara Cyprus ke Indonesia dan sebaliknya, baik itu SMS maupun Voice. Kedepannya kami akan mengembangkan kerja sama SLI/IR ke berbagai negara lainnya. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Pelanggan KartuHALO dapat menikmati fasilitas fitur International Roaming selama berada di luar negeri. Pastikan fitur SLI/IR anda sudah diaktifkan melalui GraPARI terdekat. Saat ini anda dapat menikmati layanan roaming di 368 operator dan 177 negara. Negara-negara dan operator-operator lain akan terus bertambah. Selain dapat melakukan panggilan International Roaming voice biasa, juga mendapatkan fasilitas tambahan layanan International Roaming GPRS, MMS, 3G (Video Call, 3G GPRS dan Voice).

Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser, dengan cara menekan*116# (simPATI dan kartuAS) dan *111# (kartuHALO) dari ponsel anda, atau e-mail ke cs@telkomsel.co.id dan CS ONLINE di website kami www.telkomsel.com.
 
Terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.

Ricardo Indra
GM Corporate Communications
Telkomsel

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)