.webp)
Keluhan
Tanggal 16/12 melakukan pengajuan pelunasan KPR CIMB Niaga lewat email. Namun, tidak ada tanggapan. Tiga kali melalui Customer Care 14041 dengan janji akan diteruskan ke bagian yang bersangkutan. Kemudian kirim email lagi baru ditanggapi tanggal 22/12 (oleh Ibu Catherin) dengan mengirimkan beberapa persyaratan yang harus dilengkapi dan mengisi form pelunasan. Setelah itu tanggal 23/12 saya kirimkan persyaratan pelunasan saya yang katanya akan diproses selambat-lambatnya 5 hari kerja.
Tetapi, sampai tanggal 30/12 belum ada approval dari management dan berjanji di minggu depan (tanggal 4/12). Itu pun kalau disetujui. Untuk pelunasan saja prosesnya bertele-tele. Bahkan, untuk memberi uang ke bank pun prosesnya sangat lama.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Puri Bintaro Tangerang
muktiadiprabowo@yahoo.com
0811871435
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
