.webp)
Keluhan
Dengan surat ini saya ingin menyatakan terima kasih sekaligus salut atas pelayanan yang mengutamakan customer satisfaction dari KFC Tebet. Pada 29 Desember 2009 sekitar jam 10 malam saya mampir sejenak ke KFC Tebet untuk membeli puding. Setelah membayar di kasir saya bawa puding di nampan. Tanpa sengaja puding terjatuh. Lalu, spontan tanpa diminta, Saudari Siti (nama berdasar struk pembelian yang masih saya simpan sebagai bukti) menawarkan mengganti puding tersebut tanpa membayar.
Sekalipun ini mungkin terlihat seperti tindakan kecil namun sangat saya hargai karena berarti KFC khususnya Sdri Siti berupaya melayani pelanggan dengan baik. Sekali pun saya hanya membeli puding yang harganya di bawah sepuluh ribu.
Semoga hal ini terus dipertahankan oleh KFC Tebet dan juga KFC di seluruh Indonesia. Dan, untuk Sdri Siti, semoga HRD KFC membaca surat ini dan memberikan reward yang sepadan atas karyawannya yang bekerja dengan baik.
Mulyadi Santosa
Jl Tebet Barat Raya No 18
Jakarta Selatan
paul_phoenix2779@yahoo.com
081380270910
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
