Pelayanan Garansi Laptop HP di Yogyakarta Lambat

Saya baru saja membeli salah satu produk laptop HP yaitu HP MINI 110-1169TU. Laptop itu saya beli pada tanggal 23 Desember 2009. Tiga hari kemudian terjadi eror pada laptop tersebut.

Segera saya laporkan hal itu pada distributor. Oleh distributor saya disarankan untuk langsung ke pusat servis produk HP yang ada di Yogyakarta.

Besar harapan saya bahwa bila terjadi kerusakan pada laptop saya dapat segera mendapatkan gantinya. Namun, apa yang terjadi. Ternyata saya harus menunggu selama kurang lebih dua minggu untuk medapatkan gantinya.

Sebagai konsumen saya tentu amat kecewa dengan proses yang sangat lama ini. Terlebih lagi saya sangat membutuhkan laptop tersebut untuk pekerjaan saya. Bagaimana tanggapan dari HP. Terima kasih. 

Irwandi
Perumahan Giwangan Asri II No B-1 Yogyakarta
insinyurwandi@yahoo.com
081328656252

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)