Solusi Masalah Sudah Lima Hari Koneksi Lewat Simpati 'Gagal'

Menanggapi surat pembaca Bapak Aditya pada detik.com mengenai layanan GPRS simPATI, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi kepada Bapak dengan langsung melakukan provisioning ulang layanan GPRS, 3G dan menambahkan profil fitur TELKOMSELFlash pada kartu simPATI Bapak. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Kini TELKOMSELFlash menyediakan Paket berbasiskan volume untuk pengguna kartu pra bayar (simPATI dan KartuAs). Pelanggan dapat dengan mudah menikmati layanan ini hanya dengan mengirim SMS ke 3636.

Anda bisa menggunakan paket ini untuk chatting, browsing, dan membeli content langsung dari handphone tanpa dikenakan biaya tambahan akses Rp 5/kb. Selain itu, anda juga dapat menggunakan paket ini melalui laptop/PC untuk chatting, browsing, social networking, dan download.

Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser, dengan cara menekan *116# (simPATI dan kartuAS) dan *111# (kartuHALO) dari ponsel anda, atau e-mail ke cs@telkomsel.co.id dan CS ONLINE di website kami www.telkomsel.com.
 
Terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.

Ricardo Indra
GM Corporate Communications
Telkomsel

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)