Setahun Pemakaian Tidak Pernah Terlambat Membayar Kartu BNI

Kartu kredit saya expired pada bulan Oktober 2009. Berdasarkan pengalaman saya  sebelum expired kartu pengganti sudah diterima.

Saya tiga kali mendatangi bagian kartu di BNI Renon menanyakan kartu pengganti saya. Saya diberitahu bahwa kartu pengganti sudah dikirim. Namun, sampai hari ini, setelah dua bulan, saya masih belum menerima kartu pengganti. Anehnya saya dikirimi tagihan iuran tahunan sebesar Rp 240,000.

Saya masih menggunakan kartu kredit yang lama hingga akhir bulan Oktober 2009. Tagihan pemakaian bulan Oktober juga sudah saya lunaskan pada bulan November sebelum jatuh tempo.

Sekarang saya menerima tagihan yang selain tercantum iuran tahunan saya juga dikenakan keterlambatan sebesar Rp 40,000 plus bunga atas tagihan sebesar Rp 13,500 (?) di mana ini merupakan bea materai dan transfer pembayaran dan bukan pemakaian.

Selama setahun pemakain kartu kredit BNI tidak pernah saya terlambat membayar. Menjadi kewajiban saya lunaskan. Tapi, tidak untuk suatu tagihan yang sangat tidak masuk akal.

Saya minta pihak BNI membatalkan kartu kredit dan menghapus data saya dari sistem BNI. Terima kasih.

Nina Johannes
Palapa XIV/65 Denpasar
ninajohannes@hotmail.com
0361725523

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)