Bermula dari Bis Pelangi Jurusan Bandung - Medan Rusak

Saya dan penumpang Bis Pelangi lainnya merasa sangat kecewa atas pelayanan yang diberikan. Bermula karena Bis Pelangi jurusan Bandung - Medan rusak maka dialihkan ke Bis Pariwisata dengan tujuan Jakarta dan akan dijanjikan ditransit ke Bis Pelangi yang ada di Jakarta.

Sesampai di Pondok Kopi bukannya ditransit ke Bis Pelangi lainnya malah ditransit ke Bis Pariwisata yang tak jelas statusnya (karena penumpang telah membayar tiket Bis Pelangi Eksekutif malah menggunakan bis yang bangkunya sudah rusak, tv yang tak menyala, lampu pun demikian, sehingga di bis hanya bisa meraba-raba. Belum lagi kamar mandi yang tak bisa di gunakan. Tidak ada air. Bahkan, akses ke toilet di atau tertutup oleh barang-barang penumpang).

Perjalanan pun dimulai dari Jakarta ke Pelabuhan Merak kondisi bis masih bagus. Sesampainya di Provinsi Lampung bis mulai terasa sendat-sendat berjalan sampai empat kali mogok. Jalan lima menit mogok dua jam. Bahkan mogok yang terakhir sampai empat jam. Bayangkan.

Sampai saat ini belum ada kepastian. Bagaimana Bis Pelangi menanggapi hal ini. Kami bukan hanya dirugikan materil tapi juga waktu. Terima kasih.

Julianto
Julian@asia.com
085831766633
Jl Inhoftank Gg Perikanan 1 No 261 Bandung

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)