.webp)
Keluhan
Saya Kecewa dengan layanan internet XL. Sebelumnya XL mengumumkan bahwa ada program unlimited XL untuk pemakaian satu hari dan sebulan. Saya mencoba selama kurang lebih sebulan lalu. Kemudian sejak tanggal 22 November 2009 tidak menggunakan lagi. Kemudian saya bermaksud menggunakan kembali seminggu ini. Tapi, selalu gagal. Setelah saya tanya ke Call Center jawabannya sungguh tidak memuaskan.
"Bahwa semua customer yang menggunakan layanan internet XL baik itu kartu GSM pasca dan pra bayar maupun XL coorporate sedang mengalami pengantrian pelayanan hingga waktu yang tidak bisa ditentukan".
Sungguh saya sangat kecewa dengan pelayanan XL. Berarti yang selama ini mereka iklankan dan gembar-gemborkan adalah omong kosong.
Saya berharap ke jajaran Direksi XL. Jangan Berjanji saja kalau tidak bisa mengantisipasi lonjakan permintaan customer. Terima kasih.
Risa
Tangerang Banten
risa.hananti@gmail.com
0818487184
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
