Untuk Lebih Menghargai Pengguna Bis Lippo Karawaci

Hari Sabtu, 19 Desember 2009 saya menggunakan Bis Lippo Karawaci untuk pergi ke Lippo Karawaci. Pk 12.55 saya melihat ada mobil Lippo Karawaci di Citraland Grogol (No Bis: F52, Driver: S). Lalu saya bergegas naik dan menanyakan kepada supir apakah bis tersebut menuju ke Lippo Karawaci. Supir mengiyakan pertanyaan saya (bis tidak mencantumkan arah tujuan bis).

Ketidaksesuaian jawaban supir dengan pertanyaan saya terjadi ketika bis tersebut ternyata tidak berputar arah dari Citraland. Melainkan melaju ke arah Jembatan 5.

Saya segera menanyakan tujuan dari bis tersebut kepada penumpang yang duduk dekat saya. Penumpang tersebut berkata, "hmmm ... memang benar. Tapi, bisnya ke Mangga Dua dulu. Ga pa-pa, ikut bis ini aja. Nanti juga ke Lippo Karawaci."

Lalu saya duduk kembali dengan tenang serta mencoba untuk menikmati kemacetan di Ancol – Mangga Dua. Ternyata bis berputar di depan Pasar Pagi Mangga Dua dan saya harus menikmati kemacetan kembali. Bis akhirnya tiba melewati kembali Citraland (namun di sisi seberang jalan) pk 15.00 tepat.

Saya merasa kesal dan sangat dirugikan. Baik waktu, tenaga, dan uang. Tujuan saya ke Karawaci tidak tercapai. Saya kelelahan menghadapi udara di dalam bis yang kalah dengan suhu luar yang sangat panas dan tiket nonton pk 15.00 yang hangus karena saya tidak dapat mendatangi bioskop).

Satu tambahan pula pada saat membayar ongkos saya tidak diberikan tiket. Setelah saya memintanya kepada supir barulah diberikan sambil berkata, "oooh, tadi belum yah?" (nomor tiket: 009590 untuk Bulan Desember 2009).

Mohon perhatian pihak Lippo Karawaci untuk lebih menghargai pengguna Bis Lippo Karawaci. Setidaknya dengan memberikan informasi yang benar terkait dengan tujuan bis. Semoga hal ini bisa menjadi pelajaran bagi pembaca untuk lebih teliti sebelum naik Bis Lippo Karawaci.

Elen
Grogol Jakarta
elen.lie@gmail.com
08128747372

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)