Dapat Akses Smart Hanya Saat Dini Hari sampai Jam 11:00

Saya adalah pengguna modem Smart Exestel untuk bermain game online. Setelah empat bulan menggunakan modem Smart Exestel saya merasa kecewa dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak smart.

Hampir setiap bulan (tepatnya setelah isi uang dan registrasi paket) jaringan yang saya dapatkan langsung mengecewakan. Setelah bulan kemarin RTO (Request Time Out) tinggi. Sekarang setelah isi ulang jaringan yang saya dapatkan megalami masalah serupa. Memang RTO tidak sebanyak bulan kemarin tapi hasil ping-nya selalu di atas 100.

Kini saya dapat mengakses game online hanya pada saat dini hari sampai dengan jam 11.00. Sampai kapan saya bisa mendapatkan pelayanan yang maksimal dan berkesinambugan dari Smart. Sangat disayagkan Perusahaan sebesar Smart Telecom tidak bisa memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan.

Sekarang saya mengangkat keluhan saya ini agar saya bisa mendapatkan pelayanan yang seharusnya. Apakah pihak Smart tidak bosan mendengar keluhan yang disampaikan oleh pelanggan dengan keluhan yang sama setiap bulannya?

Mohon permasalahan ini dapat terselesaikan dengan segera. Sebagai pelanggan saya merasa dirugikan dengan kualitas jaringan Smart yang sekarang. Demikian yang dapat saya sampaikan. Atas perhatian dan kerja samanya saya ucapkan terima kasih.

Payus Resvati
Jln H Umaidi II Rawa Bambu
Pasar Minggu Jakarta Selatan
pay_vati@yahoo.co.id
085810251228

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)