Speedy Tidak Speed dalam Aktivasi

Saya mendaftarkan Speedy untuk paket Game gratis iuran bulan pertama pada tanggal 10/11/2009 dengan nomor permintaan: 2037739 melalui 147. Saya dijanjikan akan aktif tiga hari kerja setelah pendaftaran.

Tapi, lewat dari tiga hari kerja tersebut Speedy saya tetap tidak aktif dan tidak pernah di hubungi oleh petugas Speedy. Sering kali saya laporkan ke 147 lebih dari 10 kali dalam kurun waktu satu bulan tetap tidak ada hasilnya.

Hingga pada tanggal 10/12/2009 saya mendatangi Plaza Telkom di Klender Jakarta Timur pada kira-kira jam 14:00 dengan nomor urut 253 di Kounter 1. Saya diterima oleh Ibu Via/Mia saya lupa dan dibuatkanlah aktivasi lengkap blanko password dengan kontrak dan saya mendapatkan nomor speedy 122117210815 serta dengan yakinnya Ibu tersebut menjanjikan bahwa Speedy saya akan aktif dalam tiga hari kerja. Tetapi, lagi-lagi saya mengalami kekecewaan. Speedy saya tetap tidak aktif.

Pada tanggal 15/12/2009 saya kembali mendatangi Plasa Telkom Jakarta Timur di Klender dan diterima oleh Ibu Ratna di Kounter 2 jam 12:15. Seperti biasa dengan yakinnya Ibu tersebut menjanjikan bahwa saya akan di hubungi oleh Bapak Pulung dari bagian teknis dengan nomor telp 0218573000.

Tetapi, hari itu juga saya inisiatif untuk menghubungi langsung nomor tersebut dan diterima oleh Bapak Lutfi. Saya dijelaskan bahwa Bapak Pulung sedang online jadi dia yang akan membantu saya. Tapi, sampai saat ini tidak ada kejelasan.

Tanggal 16/12/2009 saya coba untuk konfirmasi ulang ke nomor telepon 0218573000 tersebut tidak ada yang menerima. Apakah itu semua yang disebut  dengan "speed that you can trust" kalau untuk melakukan aktivasi saja butuh usaha keras dan waktu yang lama.

Yanto Kusmanto
Jl RTM No 56 Cimanggis Depok
y.kusmanto@yahoo.co.id
08121077566

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)