Beberapa Bulan Ini kartuHALO Tidak Bisa Mengirim SMS

Halo Telkomsel. Saya sudah berlangganan kartuHALO sejak tahun 2005 dan tidak ada masalah. Namun, beberapa bulan belakangan ini saya tidak bisa mengirim SMS ke mana pun (namun bisa menelepon, menerima telepon, dan terima SMS).

Hal ini terjadi kira-kira sejak empat bulan yang lalu. Seingat saya sejak ada seseorang yang memaksa saya mengaku bernama seseorang yang saya tidak kenal dan memaksa saya membayar hutang atas nama orang tersebut.

Sejak itu saya tidak bisa mengirim SMS meskipun sudah mengganti HP maupun datang ke Grapari di Jakarta. Padahal petugas juga sudah mengganti fisik kartu saya.

Hingga detik ini saya tidak bisa mengirim SMS. Mohon penjelasan dan bantuan dari pihak Telkomsel. Terima kasih.

Salam,
Djoko
Jl Bungur 1 No 79 Depok
djoko_wanengpati_abdillah@yahoo.co.id
0811974004

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)