Kebijakan Carrefour Paris van Java Tidak Menerima Penitipan Barang

Pada hari Jumat tanggal 11 Desember 2009 Ibu saya berbelanja di Carrefour PVJ (Paris Van Java) Bandung. Setelah berbelanja dan membayar di cash register Beliau ingin ke WC untuk buang air besar.

Oleh karena merasa kesulitan untuk membawa barang belanjaan sementara ke WC maka Beliau berencana menitipkan barang belanjaan dari Carrefour tersebut ke penitipan barang di Carrefour juga. Tak disangka Mbak penjaga menolak dengan alasan yang kurang jelas. Bahkan, yang bersangkutan menunjuk-nunjuk seseorang yang diklaim sebagai atasannya, yang intinya menyetujui tindakannya.

Sedikit saya sesalkan adalah kebijakan SOP (Standard Operating Procedure) penitipan barang yang berlaku di Carrefour (ini yang saya tangkap). Ada kemungkinan Carrefour menghindari orang yang menitip barang kemudian jalan-jalan dan seterusnya. Tapi, di kasus Ibu saya ini beliau benar-benar butuh menitipkan barang karena harus ke WC.

Demikian surat ini saya sampaikan. Mudah-mudahan ada perhatian dari manajemen Carrefour. Terima kasih.

Daniel Kristianto
Buah Batu Regensi E8/6 Bandung
Daniel.Kristianto@sampoerna.com
0811374181

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)