Apresiasi Kepada Pilot, Co Pilot, Pramugara, Pramugari Garuda GA 408

Saya menggunakan fasilitas Garuda/Mandiri Lounge. Tanggal 10 Desember 2009 sekitar jam 12.30 - 13.30 dalam persiapan menunggu perjalanan Jakarta - Denpasar. Di dalam lounge saya mengerjakan beberapa tugas kantor menggunakan laptop Sonny type Vaio. Penerbangan saya menggunakan GA 408 jam 13.55.

Di atas pesawat baru saya sadar bahwa laptop saya ketinggalan di lounge. Mengingat data pekerjaan dan naskah-naskah ilmiah yang disimpan di lap top itu sangat penting bagi tugas dan profesionalisme saya situasi itu membuat saya lumayan panik.

Saya melapor Pramugari Anita Yustisia. Kemudian mendiskusikan dengan Pramugara Sigit Wijaya minta izin apakah saya bisa melapor ke pilot untuk mengontak Garuda Lounge di Jakarta.

Mereka berdua melapor ke Captain Pilot dan Captain Pilot melakukan  tindakan yang menurut saya melebihi tugasnya. Dengan membantu sepanjang perjalanan membuat kontak-kontak dari udara dengan airport Juanda Surabaya dan airport Denpasar agar mengirim telefax ke Jakarta tentang kehilangan laptop dan spesifikasi dari laptop saya itu.

Atas rintisan usaha itu, ditunjang dengan dukungan teman-teman saya dan petugas keamanan di Bandara Cengkareng, alhamdulilah, saya bisa menulis surat pembaca ini menggunakan laptop saya yang tertinggal itu.

Saya ingin menyampaikan apresiasi yang sangat tinggi kepada pilot dan co pilot Garuda yang menerbangkan GA 408. Sekarang saya paham dan tidak terkejut, Dirut Garuda memperoleh beberapa penghargaan pada akhir tahun 2009, karena didukung oleh pekerja lapangan dengan sikap, dedikasi, dan pelayanan yang prima.

Saya ingin menyebut nama Pilot dan Co Pilot Garuda itu  dengan hormat dan penuh penghargaan  yaitu: Capt Pilot Laurentius dan Dedy Herman.

Bambang Setiadi
Kepala Badan Standardisasi Nasional (BSN)
Gedung Manggala Wanabakti,  Jakarta 10270
Member Garuda FF no. 222 695 723

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)