Apa Salah Kami Lion Air?

Saya bersama seorang teman harus ke Padang hari Minggu, 13 Desember 2009 untuk sebuah misi kemanusiaan. Pesawat kami harusnya berangkat pukul 07.45. Kami sudah ada di antrian chek in jam 06.55. Bagasi kami hanya sebuah bungkusan yang berisi buku-buku.

Jam 07.10 di depan saya hanya ada sekitar empat orang. Tapi, sudah sekitar 10 menit tidak ada pergerakan. Ternyata petugasnya sedang tidak ada di mejanya. Antrian sebelah sempat berteriak, "Padang sekarang!"

Saya langsung lari ke meja sebelah tapi ditolak oleh petugasnya. Katanya harus di antrian yang sama. Saya sabar menunggu. Ketika tiba giliran saya ternyata sudah closing. Saya tidak mendengar petugas di antrian saya berteriak seperti di antrian sebelah.

Saya harus menunggu pesawat berikutnya jam 12.30 dengan menambah 120 ribu rupiah per tiket dengan catatan kalau masih tersedia kursinya. Pertanyaan apa salah kami terjawab sudah. Salah kami adalah datangya kurang pagi. Saran untuk Pengguna Lion Air: pasang kuping baik-baik dan jangan takut menyerobot antrian di meja Chek In.

Lalu, harap maklum bila pelayanannya lambat di meja chek in maka anda akan telat plus menambah uang tiket (kalau masih bisa berangkat di jadwal berikutnya). Good Luck.

Viktori Saetakela
Jl Arco Raya Sawangan Depok
vsaetakela@yahoo.com
08129911931

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)