Speedy Jangan Iklan Melulu Utamakan Layanan ke Customer

Saya mengirimkan surat ini berkaitan dengan pelayanan Speedy yang berkesan asal-asalan. Saya sebagai pelanggan Speedy dengan nomor pelanggan 131177107460 merasa dirugikan dengan tindakan yang dilakukan oleh penyedia jasa layanan internet Speedy.

Saya melaporkan kejadian sudah berulang kali. Customer Service Speedy selalu berbicara, "baik kami akan melaporkkan kepada pihak teknisi". Namun, yang selalu dalam kenyataannya mereka akan datang setelah saya melakukan pelaporan berulang kali dan membuat saya emosional.

Speedy tidak pernah berniat baik untuk meningkatkan pelayanan dan memberikan penjelasan yang jelas terhadap masalah yang saya dapat. Masalah itu sebenarnya berkaitan dengan putus putusnya koneksi. Sempat dalam tiga hari di bulan kemarin ini pernah mati total. Tidak bisa di akses. Dan, kini kembali terjadi lagi.

Saya berharap Speedy jangan beriklan mululu. Perhatikan customer yang sudah setia membayar. Terima kasih atas perhatianya.

Best regards,
Liem Fred Frederiks
08156000018
http://www.indocreator.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)