.webp)
Keluhan
Customer Services Indosat yang baik hati. Saya Yohanes pengguna 3G Broadband dari Indosat (081410824186). Tapi, ini sudah dua kali kejadian. Bahwa sinyal yang saya terima hanya GPRS dan sangat lambat sekali. Saya sudah menghubungi pihak Indosat dan menurut mereka kapasitas quota yang diberikan sudah melebihi limit dan akan di-refresh setiap tanggal 12. Tapi, ini sekarang sudah tanggal 12 belum di-refresh. Lalu kemudian menurut mereka mungkin jalur yang dipakai sedang ramai. Padahal saya menggunakan jam 00-04.00.
Kalau memang saya hanya diberikan batas sampai GPRS saya berharap surat tagihannya diubah juga namanya. Bukan Indosat 3G tapi Indosat GPRS (sampai sekarang belum ada dari pihak Indosat yang mau membantu problem saya dan saya telah menyampaikan keluh kesah ini sebanyak tiga kali).
Jadi mungkin melalui forum ini pihak Indosat dapat membantu problem saya. Terima kasih.
Yohanes W
Metro Permata 1 K3/12 Tangerang
yopkb2000@yahoo.com
0816118381
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
