Memilih Tempat Duduk Lion Setelah Mengeluarkan Sejumlah Uang

Mohon kesediaan Management Lion Air untuk menertibkan crew atau karyawannya pada kounter check in di Bandara Soekarno Hatta. Hari Kamis, 10 Desember 2009 saat check in dengan Lion Air JT 504 tujuan Semarang putri kami berumur dua tahun harus berpisah duduk dengan Ibunya.

Salah seorang petugas kounter check in, seorang wanita, tanpa menggunakan ID Card menyatakan tidak bisa bersama dengan sang Ibu dikarenakan sudah tidak ada tempat walaupun istri saya telah memohon. Namun, di belakang kami dengan kondisi yang sama dapat meminta bahkan memilih tempat duduk yang disukainya setelah mengeluarkan uang sejumlah Rp 100,000.

Apakah seperti itu kebijakan dari Management Lion Air. Apakah petugas tersebut tidak berfikiran seorang anak berumur dua tahun harus duduk terpisah dengan Ibunya. Tetapi, satu sisi kami terima kasih kepada tim pramugarinya. Di atas pesawat dengan kondisi tersebut, tim pramugari memberikan suatu tempat di mana putri kami dapat duduk bersebelahan dengan Ibunya.

Ahmad Manda Hidayat
Perumahan Jati Melati BULOG 3, Blok A3 No 3
Pondok Gede Jati Warna Bekasi - Jawa Barat
manda@dpi.co.id
2556 3000, ext. 40210 / 08176355273

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)