Garansi Spare Parts LCD 22" LG Hanya Satu Tahun

Pada Juli 2008 saya membeli LCD 22" bermerek LG (Model L226WTQ) sebanyak 35 unit. Awal Nopember 2009 ada satu monitor yang rusak. Layarnya hanya putih seperti salju. Menu juga tidak muncul.

Awal Desember 2009 dibawa ke servis LG di Jln Musi (Roxy Jakarta Barat) dengan nomor WO RNA091201050226. Dijanjikan tiga hari kerja selesai. Sampai hari keempat tidak ada kabar. Saya telepon betapa kagetnya total chargenya sekitar 2.5 juta lebih. Saya tidak tahu lagi totalnya. Pasti 250 ribu untuk X dan 2 jutaan untuk panelnya.

Saya langsung potong pembicaraan karena ini sama juga bohong. Ini harga beli baru. Kata mbaknya memang begitu. Kalau kena di panel harganya mahal. Tolong dicatat tidak ada miskomunikasi di sini karena saya jelas-jelas bicara dengan manusia dan menggunakan satu bahasa.

Sebagai perbandingan, sebelumnya saya mencoba satu unit LCD merk lain. Walaupun menurut saya kurang puas dan telah dua kali rusak dan diperbaiki oleh service namun tanpa harus mengeluarkan biaya sedikit pun. Itu pun saya ditelepon untuk mengambil LCD=nya. Padahal harga LCD merk lain itu lebih murah.

Prinsip ada harga ada barang sepertinya tidak berlaku di sini.

Ruko Utan Jati 9B No 5 Jakarta Barat
edy.wijaya@gmail.com
08569923030

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)