Ke Mana Lagi Bisa Bicara dengan Danamon Untuk Mendapatkan Solusi

Saya pemegang kartu kredit 4567 9930 4948 XXXX. Bulan Juli lalu saya mengalami musibah yang tak terduga sehingga saya tidak mempunyai income sama sekali dan berakibat tertundanya pembayaran kartu kredit.

Saya menulis surat dan email ke Danamon untuk mengajukan penundaan pembayaran Kartu Kredit dengan harapan setelah saya mendapat penghasilan tetap saya akan mengangsur kembali. Hasilnya nihil.

Tiga bulan kemudian saya mulai mengangsur kembali dengan minimum pyment. Meskipun sebenarnya adalah sangat berat dikarenakan income saya tidak mencukupi dan dengan segala upaya yang bisa saya lakukan akhirnya terbayar juga.

Saya mendatangi ke Kantor Bank Danamon Kuningan dengan harapan bisa ada kebijaksanaan mengingat kondisi keuangan yang saya belum stabil. Namun, toh tidak ada hasil. Padahal niat saya adalah melakukan pembayaran sesuai kemampuan saya. Bukan untuk meminta gratis atau potongan kredit.

Sementara itu Collector seringkali menelepon dengan kata kata yang kasar. Tidak rasional. Bahkan, pernah dengan gaya preman menuduh, mengancam, dan mengintimidasi saya lewat telepon. Padahal selama dua bulan terakhir saya melakukan pembayaran minimum pyment.

Apakah doktrinya seperti itu. Ternyata tidak ada bedanya mempunyai niat untuk membayar dengan tidak bisa membayar sama sekali. Jauh sekali dengan visi, misi, nilai-nilai yang ditanamkan sebagaimana dimuat di website.

Beginikah Management Danamon. Mohon petinggi-petinggi Danamon punya hati nurani untuk orang seperti saya yang masih punya niat baik. Saya bukan ingin ngemplang duit bank seperti pengemplang BLBI. Ke mana lagi saya bisa bicara dengan Danamon untuk mendapatkan solusi yang baik.

Budi
Bojongkulur Gn Putri Bogor

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)