Meminta Surat Bukti Pelunasan dari Citibank

Bagaimana agar terlepas dari jerat kartu kredit citibank. Beberapa tahun yang lalu saya menjadi pemegang kartu kredit Citibank. Tetapi, suatu waktu di satu atau dua tahun lalu saya telah mengajukan berhenti dan melunasi semua tagihan saya.

Saya pun sudah tidak pernah lagi menerima tagihan dari Citibank. Akan tetapi electronic email-nya masih kerap datang. Walaupun saya sudah tidak bisa buka lagi karena nomor kartu kreditnya pun saya sudah lupa.

Saya terkejut bahwa dalam bulan lalu saya mengurus kredit di bank lain. Ternyata kata bank tersebut saya ada tersangkut dengan kartu kredit Citibank. Data dari Bank Indonesia (BI).

Saya telah telepon ke Citibank Credit Center menginformasikan bahwa kartu kredit saya telah ditutup sejak lama. Saya meminta surat bukti. Paling tidak di-email-kan ke alamat saya. Namun, sampai saat ini tidak ada surat pemberitahuan penutupan dari Citibank kepada saya seperti yang dijanjikan oleh petugas Call Center tersebut.

Bagaimana ini Citibank. Semoga menjadi perhatiannya dan terima kasih.

Amran
Jl Kapling II No 1 Pekanbaru
amran239@yahoo.com
07617061239

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)