Di Glodok Elektronik Philips Memang Nyala di Rumah Tidak Hidup

Sebelumnya saya tidak pernah dikecewakan oleh pelayanan di Glodok Elektronik (GE). Oleh sebab itu saya sering membeli kebutuhan maintenance rumah di GE Sarinah. Kebetulan letaknya memang tidak terlalu jauh dari tempat tinggal saya.

Pada hari Sabtu (5/12/09) saya membeli beberapa buah bohlam lampu Philips karena lampu-lampu yang saya beli sehari sebelumnya di GE ternyata masih kurang banyak. Pada saat dicoba memang masih nyala semua. Ternyata pada saat saya coba pasangkan di rumah ternyata tidak hidup.

Saya pikir mungkin ada yang salah dengan saklarnya. Namun, setelah saya coba dengan bohlam yang lain ternyata tidak ada masalah. Oleh karena itu saya berencana menukarkan satu buah bohlam Philips tersebut ke GE.

Berhubung hari sudah malam maka saya menunggu keesokan harinya untuk kembali. Namun, ternyata pada Minggu (6/12/09) saya kembali betapa kesalnya karena dikatakan piting di rumah sayalah yang bermasalah atau korslet sehingga menyebabkan bohlam tersebut putus sehingga pihak GE tidak dapat melakukan penggantian barang.

Mengenai garansi toko selama dua hari yang sebelumnya dijanjikan ternyata omong kosong belaka. Saya sudah mencoba meyakinkan petugas yang bernama Ari bahwa tidak ada yang korslet pada kelistrikan di rumah saya. Namun Sdr Ari menekankan bahwa tidak dapat dilakukan penukaran.

Begitu kecewanya saya karena saya membeli bohlam bukan hanya 1-2 buah tapi mendapatkan pelayanan seperti ini. Mungkin kebetulan salah saya membeli barang stok lama yang tidak dapat dijamin kualitasnya lagi. Sungguh menyedihkan.

R Nahari
Jl HOS Cokroaminoto No 12 Jakarta Pusat
r_naharie@yahoo.com
0816807708

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)