.webp)
Keluhan
Nokia Care bukan jaminan kepuasan. Mungkin ini kesan saya saat membawa handphone (HP) Nokia 5130 di Nokia Care Center (NCC) Kudus. HP yang baru saya beli dua hari (3-12-2009) bergaransi resmi Nokia harus membayar yang katanya untuk penggantian keypad. Kondisi tombol 0 dan # yang kurang bisa berfunsi (alot) sudah dari toko dan NCC Kudus memeriksa kondisi tersebut. Tidak ada satu hal apa pun yang menggugurkan garansi. Namun, kenapa saya harus membayar untuk membeli keypad sebesar Rp 135,000 dan kover 71,500.
Padahal di http://www.nokia.co.id/dukungan-dan-software/perbaikan-dan-daur-ulang/garansi-terbatas-eropa, jelas kentetuan garansi itu. Benarkah ini layanan Nokia yang dijanjikan kepada konsumennya dengan 'garansi Nokia' itu.
Hadi Sunaryo
Jl P Sudirman Puri 01/01 Pati
hady.giga@yahoo.co.id
+62295382834/081228335545
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
