Agar Mandiri Ketat dalam Transaksi Visa Debet

Saya korban ATM/VISA Debet Mandiri. Hari Minggu, 15 Nopember 2009 jam 15.25 ketika kartu tersebut tertelan atau macet di dalam mesin ATM Jl Senopati Jakarta Selatan.

Saya lalu mencoba menghubungi Call Center 14000 sulit. Saya tinggalkan kartu ATM di dalam mesin ATM tersebut dan pergi ke KCP Bank Mandiri terdekat jam 15.30 untuk minta bantuan blokir kartu (jam 15.46 status diblokir). Tetapi, rekening tabungan telah terdebet Rp 25 juta.

Setelah dicek ke KCP Mandiri Jakarta Faletehan ternyata kartu ATM atau VISA Debet dicuri seseorang dan digunakan untuk transaksi atau membeli barang di merchant ZOJIRUSHI NO MISE pada jam 15.38 sebesar Rp 15 juta dan jam 15.39 sebesar Rp 10 Juta.

Saya sudah melaporkan ke Bank Mandiri untuk bantahan atau pembatalan transaksi dan ke Polres Jakarta Selatan untuk kejahatan pencurian dan pemalsuan tanda tangan. Saya mohon agar Bank Mandiri lebih ketat dalam transaksi Visa Debet dengan menggunakan PIN, karena tanda tangan dapat dipalsukan. Terima kasih.

Ali Hanafiah
Jl Cililin IV/65 Kebayoran Baru Jakarta 12170
hanafie2@yahoo.com
08159381133

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)