Layanan Registrasi Internet Mobi Unlimited Sudah Kembali Normal

Terima kasih atas perhatian Bapak Edy Gunawan kepada PT Mobile-8 Telecom Tbk (Mobile-8). Menanggapi suara pembaca yang tayang di Detikcom tanggal 23 November 2009 bertajuk "Invalid Password dan User Name Mobi Mobile-8 Unlimited", kami dari Mobile-8 menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini.

Pada tanggal 18 November 2009 memang terjadi gangguan akses internet Mobi Unlimited sehingga pelanggan yang melakukan registrasi pada tanggal tersebut mengalami kesulitan. Hal tersebut telah berhasil kami atasi dengan baik untuk mencegah kejadian serupa tidak terulang kembali. Saat ini semua proses registrasi untuk layanan internet Mobi Unlimited sudah kembali normal dan Bapak Edy Gunawan dapat menikmati dengan baik layanan akses internet 3.5G CDMA berkecepatan tinggi.
   
Pihak Mobile-8 telah menghubungi Bapak Edy Gunawan untuk menyampaikan permohonan maaf secara langsung dan mengenai masalah ini yang bersangkutan telah menerima penjelasan kami dengan baik.

Demikian penjelasan kami. Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Call Center kami di 888 dari nomor Fren atau 0888-185-6868 dari nomor PSTN / Seluler lain atau email customer_care@mobile-8.com.

Hormat kami,
Yolanda Nainggolan
Head of Communications  
PT Mobile-8 Telecom Tbk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)