Ingin Koneksi Speedy Bisa Stabil Lagi

Saya adalah pelangggan Speedy sudah lebih dari satu tahun. Kira-kira lima bulan yang lalu saya menaikkan paket menjadi 2 mbps. Tapi, sudah dua bulan lebih koneksi tidak stabil dan sering putus nyambung.

Seperti biasa saya telepon 147. Hingga sekarang tidak ada penyelesaian. Masih sering putus nyambung. Bukannya teknisi tidak ada yang datang. Teknisi ada yang datang tapi tidak ada penyelesaian.

Bila teknisi Speedy datang dia menyalahkan koneksi telepon yang dengung yang mengakibatkan koneksi tidak stabil. Bila teknisi telepon yang datang dia selalu bilang telepon tidak ada masalah. Dia berkata, "kalo Speedy yang bermasalah silahkan hubungi teknisi Speedy".

Di sini saya bingung. Apakah Telkom dan Speedy adalah dua perusahaan yang berbeda. Apakah tidak ada koordinasi yang baik di perusahaan sekelas Telkom. Saya inginkan adalah koneksi Speedy saya bisa stabil lagi karena sangat merugikan sekali buat usaha saya.

Saya mohon tanggapan dan koordinasi yang baik dari teknisi Speedy dan telepon. Jangan menjadikan pelanggan seperti bola pimpong dan dibuat bingung. Terima kasih.

Andri Prayogo
Jl Harapan Raya No 26
Kelapa Gading Barat Jakarta
penjols82@yahoo.com
02194050515

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)