.webp)
Keluhan
Melihat iklan saya tertarik menggunakan layanan Telkomsel Flash Unlimited. Setelah saya pergi ke kantor layanan pelanggan saya dianjurkan memakai Flash saja. Karena, instant, prabayar, tidak perlu survei. Kemudian saya mengikuti saran layanan pelangan tersebut dengan membeli kartu perdana Simpati dan voucher isi ulang Rp 150,000.Saya mengikuti petunjuk cara mendaftar paket Flash, melalui handphone, karena dikatakan bisa diakses dari laptop maupun handphone. Namun, yang terjadi, setelah kartu saya pindah ke modem laptop, paket akses Rp 150,000 tersebut tidak bisa digunakan. Saya harus mengisi pulsa lagi apabila ingin akses internet. Untuk itu saya bisa bersabar.
Kemudian, minggu ini, karena kesibukan saya tidak sempat akes internet, sehingga masih punya sisa hak akses 21 jam. Namun, sisa akses 21 jam tersebut ternyata hangus tidak bisa digunakan lagi. Jadi telkomsel betul-betul merugikan konsumen. Sudah aksesnya lambat pulsa saya dua kali hilang tak berbekas.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jl Gunung Anyar Tengah 8 Surabaya
dhiekrohm@yahoo.com
08123251884
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
