Penagihan Collection ANZ Telah Mengikuti Prosedur yang Benar

Menanggapi surat Bapak R Tejasukma yang dimuat di Detik.com pada tanggal 19 November 2009, kami telah menindaklanjuti perihal identitas kolektor dari ANZ.

Berdasarkan hasil penyelidikan, penagihan telah dilakukan dengan mengikuti prosedur yang benar. Kami juga telah menginformasikan kepada Bapak Tejasukma bahwa semua tagihan kartu kredit yang belum terbayar akan terus diingatkan oleh kolektor kami via telepon untuk memastikan pemegang kartu kredit menerima pesan dengan baik mengenai pelunasan kartu kredit.

Kami telah memberikan penjelasan kepada Bapak Tejasukma dan beliau dapat menerima penjelasan ini dengan baik, dengan demikian, masalah telah diselesaikan dengan baik oleh kedua pihak.

Hormat kami,
Meydi Gunawan
Head of Service Centre
ANZ Card Centre

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)