Ingin Menggunakan Internet BCA Kembali Tapi Sulit Aktivasi

Saya pernah mendaftar untuk internet banking di ATM BCA beberapa bulan yang lalu. Oleh karena tidak berlangganan Speedy saya pun tidak menggunakannya.

Kemudian karena menjadi pelanggan baru internet cepat ini saya pun mencoba mendaftar ulang internet banking BCA disebabkan oleh hilangnya kertas cetakan ATM dengan userid dan password.

Setelah mampir ke BCA saya pun diberitahukan harus menginput password yang salah 3 kali dan akun otomatis terblokir. Saya pun harus menelepon ke Halo BCA untuk mengreaktivasi. Ternyata Halo BCA hanya bisa diakses lewat ponsel dan lewat telepon rumah harus ke Jakarta.

Pertama kali saya menghubungi Halo BCA tidak membuahkan hasil karena pulsa 15 ribu habis begitu saja dan proses kerja operator sangat lambat. Lalu, saya menelepon ke Jakarta dan diberitakan saya harus menunggu lima hari untuk proses tersebut. Sedangkan sekarang sudah memasuki hari kelima.

Saya ingin menggunakan internet banking karena saya orang yang sangat sibuk. Tetapi, hasil sangat mengecewakan.

Andy Rabuanto
Pukat Banting IV Teladan Baru 69-T Medan
andyraba@yahoo.com
08126070005

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)