Penjelasan Mead Johnson Atas Hal Hadiah Collection Enfagrow A+ Mom

Menanggapi keluhan Ibu Yolanda mengenai "Malah Mengira Telah Menerima Hadiah Collection Enfagrow A+ Mom" di Detik.com pada 17 November 2009, kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Ibu Yolanda secara langsung untuk memberikan penjelasan atas hal tersebut.
 
Telah kami konfirmasikan bahwa Mead Johnson memang menyelenggarakan program Enfa Redemption "Collection For A+ Mom" yang berlangsung dari tanggal 15 Oktober 2008 sampai dengan 28 Februari 2009. Dalam program ini, konsumen Enfagrow A+ dan Enfakid  + berkesempatan untuk menukarkan kotak/kemasan pembungkus kaleng Enfagrow A+ atau Enfakid A+ dengan beragam koleksi Tupperware set yang menarik.

Namun, bukti pengiriman yang telah dikirimkan oleh Ibu Yolanda kepada kami tidak masuk ke dalam daftar kirim program "Collection For A+ Mom", dan atas penjelasan tersebut Ibu Yolanda telah mengerti. Kami akan segera mengirimkan permintaan Ibu Yolanda sesuai dengan bukti pengiriman yang ada. Ibu Yolanda dapat menerima dengan baik penjelasan yang kami berikan.
 
Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
 
Hormat kami,
Abraham Martinus
Consumer Relationship Marketing Manager
PT Mead Johnson Indonesia
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)