.webp)
Keluhan
Hari ini Rabu, 18 November 2009 sekitar jam 10.00 ada seorang yang mengaku bernama Dahlan (dari ANZ Panin) memberitahu saya tentang cicilan kartu kredit Mastercard. Beliau mengatakan kalau bisa hari ini dibayarkan ke Bank Panin sebesar Rp 500 ribu.Oleh karena saya sedang ada meeting saya sampaikan bahwa nanti akan saya bayar besok, 19 November 2009. Namun, Sdr Dahlan memaksa agar saya membayar hari ini. Maka saya meminta staf saya untuk membayarkan cicilan tadi ke Bank Panin Bintaro.
Sekitar jam 14.30 Sdr Dahlan menelepon kantor saya dan rekan saya memberitahukan bahwa saya sedang ada di ruang bawah. "Suruh aja dia naik," kata Sdr Dahlan. Sekitar jam 15.25 Sdr Dahlan menelepon saya lagi dan menanyakan apakah saya sudah membayar cicilan kartu kredit yang dimaksud.
Saya menjawab sudah tadi di Bank Panin Cabang Bintaro sebesar Rp 500 ribu. Saya juga tanyakan nama beliau. Dia menyatakan, "Roy". Aneh ya. Tadi mengatakan namanya Dahlan. Sekarang beliau mengaku "Roy". Saya merasa dikelabui dengan identitas beliau.
Saat saya tanyakan lagi siapa namanya sebenarnya beliau dengan enteng mengatakan, "lho, saya kan sudah sopan jawab, kalau nggak percaya datang saja ke sini," sambil menutup telepon.
Saya mohon tanggapan ANZ Panin. Terima kasih.
R Tejasukma
Sukabakti 7 No 4 Tangerang
mastj71@yahoo.com
6287882325925
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
