Mohon Kebijakan dan Pemberian Solusi Win-win Mentari Indosat

Saya pelanggan lama Mentari. Dari tahun 2001. Namun, tidak ada pemberitahuan lewat SMS atau telepon yang mengingatkan isi pulsa. Kartu saya hangus dengan saldo kurang lebih Rp 1,3 juta.

Saya sudah komplain ke Call Center dan Galeri Indosat. Tapi, tidak bisa dikembalikan nomor saya. Apalagi saldonya.

Masa perusahaan sebesar Indosat tidak care dengan pelanggan setianya? Tidak ada solusi yang dapat diberikan sampai sekarang. Indosat sepertinya sudah tidak butuh dengan pelanggan loyalnya.

Saya mohon diberikan solusi yang win-win. Terima kasih.

Ivan
Taman Kota E 3 No 7 Jakarta
iv4n88@yahoo.com
0811842063

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)