Service di Polytron Samarinda Tidak Menjadikan TV Bagus Kembali

Sebelum ini saya sudah kirimkan keluhan saya ke PT Hartono Istana Teknologi dengan alamat email marketing@polytron.co.id dan overseas.inquiry@polytron.co.id (secara detail). Tapi, sampai detik ini tidak ada tanggapan sama sekali.

Intinya begini. Saya memperbaiki TV saya yang rusak ke Polytron Samarinda. Tapi, setelah diantar kembali malah bertambah tingkat kerusakannya dan langsung saya bawa kembali oleh pihak Polytron.

Setelah dua minggu lebih di antar kembali. Tapi, kerusakan tidak ada perubahan sama sekali dan saya dipaksa untuk membayar biaya pergantian komponen yang sama sekali tidak berhubungan dengan kerusakan yang ada.

Sebelum di-service oleh Polytron Samarinda TV saya masih tersegel. Memang TV saya sudah melewati masa garansi dan saya mempercayakan kepada Polytron untuk memperbaikinya.

Saya harus menanggung semua biaya service dan komponen yang rusak. Tapi, semua biaya yang saya keluarkan tidak menjadikan TV saya bagus kembali. Sampai sekarang TV saya itu masih dalam keadaan rusak.

Apakah seperti inikah pelayanan dari produk yang sudah mendapatkan Best Brand 2009 dan ICSA Award 2009. Terima kasih atas perhatiannya.

Riki
Sanga Sanga Kabupaten Kutai Kartanegara
riki_riskawala@yahoo.co.id
081253870004

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)