Beli Generator Krisbow di Ace Hardware Tidak Disertai Buku Manual

Pada bulan September 2009 sekitar tanggal 11 saya membeli generator merk Krisbow 13 kva di Ace Hardware Supermall Karawaci. Pada saat itu saya dilayani dengan baik. Generator ini untuk dikirimkan ke Manado.

Setelah seminggu generator sampai di Manado namun ternyata tidak disertai dengan buku manual dari generator tersebut. Buku manual tersebut sebagai petunjuk pengoperasian dari generator tersebut.

Lalu saya menelepon Ace Hardware Supermall Karawaci untuk meminta buku manual tersebut dan dijanjikan untuk disediakan sekitar empat hari. Oleh karena kesibukan kerja saya lalu pergi ke Ace Hardware seminggu kemudian untuk mengambil buku manual tersebut.

Ternyata tidak ada. Mereka berjanji seminggu lagi akan memberikan kabar. Setelah seminggu saya kembali buku manual tersebut tidak ada lagi. Akhirnya saya dijanjikan untuk di email buku manual tersebut. Tetapi, email pun tak kunjung sampai.

Apakah sulit sekali untuk mendapatkan buku manual tersebut? Saya sudah cukup fleksibel dengan membiarkan pihak Ace Hardware untuk memberikan buku manual tersebut. Baik dalam bentuk fotokopi maupun email.

Tidak mungkin sebuat produk yang berharga Rp 48,000,000 tidak memiliki buku manual. Telepon genggam saja yang berharga Rp 300,000 memiliki buku manual sendiri. Terima kasih atas perhatiannya.

Andi
Kota Modern Tangerang
and1_wijaya@yahoo.com
081806182360

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)