Meminta BNI Agar Mengeluarkan Nama dari Daftar Bank Indonesia

Saya pernah memiliki kartu kredit BNI di tahun 1998. Namun, hanya saya gunakan 3-4
tahun dan setelah itu saya menghubungi Call Center BNI untuk melakukan penutupan dan kartu langsung saya gunting setelah petugas Call Center menyatakan bahwa kartu kredit saya telah ditutup.

Dua tahun setelah itu datang tagihan dari BNI dengan nominal sebesar dua kali iuran tahunan ditambah bunga plus denda keterlambatan. Karena merasa kartu kredit telah saya tutup kembali saya menghubungi Call Center BNI dan menjelaskan kembali perihal penutupan kartu tersebut.

Saat itu petugas meminta maaf dan berjanji untuk menghapuskan tagihan dari sistem dan menutup kartu kredit saya. Karena percaya pada petugas bank saya tidak mengkonfirmasikan kembali penutupan tersebut.

Tiba saat beberapa bulan lalu saya mengajukan kredit pada salah satu bank namun permohonan tersebut ditolak dengan alasan nama saya masuk ke dalam daftar hitam Bank Indonesia. Ternyata hal itu disebabkan karena saya masih memiliki tunggakan kartu kredit BNI.

Saya langsung menghubungi Call Center maupun bagian Collection BNI di Jakarta Kota. Namun, saya hanya memperoleh jawaban dari salah seorang staf di sana bahwa permasalahan saya sedang menunggu keputusan Direktur Utama BNI.

Atas penjelasan pegawai BNI tersebut pada tanggal 27 Agustus 2009 saya telah menulis surat kepada Direktur Utama BNI untuk meminta agar nama saya dapat dikeluarkan dari daftar hitam Bank Indonesia karena tunggakan tersebut bukan karena kesalahan saya. Namun, sampai kini belum ada tanggapan.

Kepada PT BNI (Persero) Tbk mohon agar segera menyelesaikan dan memulihkan nama baik saya agar hak saya untuk mengakses perbankan dapat saya jalankan. Terima kasih.

Arif Badri
Jl Centex RT 002 RW 010
Ciracas Jakarta Timur
arif.badri@yahoo.com
08195101000

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)