BIS Telkomsel Unlimited Tetapi Setiap Browsing Pulsa Berkurang

Saya pengguna BlackBerry Internet Service (BIS) Telkomsel harian. Mulai aktif tanggal 5 November 2009. Pulsa yang terpotong setiap hari adalah Rp 8,000.

Sepengetahuan saya dan berdasarkan informasi di website Telkomsel BIS Unlimited ini dapat digunakan untuk browsing dengan syarat menggunakan browser bawaan Blackberry "Internet Browser".

Pada tanggal 8 November 2009 saya cek pulsa. Mengapa pulsa saya cepat sekali berkurang. Setelah saya periksa ternyata setiap menggunakan browsing maka pulsa saya berkurang.

Saya sudah menghubungi Caroline (susah sekali nyambungnya untuk berbicara dengan Caroline Officer) dan disarankan untuk menggunakan APN: blackberry.net. Itu pun sudah saya coba lakukan dan tetap pulsa saya berkurang. Entah sudah berapa pulsa saya terbuang karena masalah ini.

Mohon tanggapannya dari pihak Telkomsel. Karena sangat sulit sekali untuk menghubungi Caroline Officer. Selalu saja dijawab, "Maaf Caroline Officer kami sedang melayani pelanggan lain". Catatan: Saya mencoba menghubungi dari jam 12.00 - 18.00 dengan durasi setiap 15 menit tepat tidak menyambung.

Terima kasih atas perhatiannya.

Iqbal AS
Taman Chrysant BSD Tangerang
ardylies@yahoo.com
081321443583

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)