e-Statement Mandiri untuk Menghindari Keterlambatan Lembar Tagihan

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah disampaikan oleh Bapak Adi Sofa di Detik.Com tanggal 27 Oktober 2009 mengenai "Selama Empat Bulan Tidak Menerima Rincian Transaksi Mandiri".
 
Pada tanggal 8 Oktober 2009 kami telah melakukan perubahan alamat pengiriman lembar tagihan Bapak Adi Sofa ke alamat rumah baru. Perubahan tersebut mulai berlaku untuk pengiriman lembar tagihan bulan Oktober 2009.

Salinan lembar tagihan kartu kredit Mandiri Visa Bapak Adi Sofa bulan Juli sampai dengan September 2009 telah kami kirimkan kembali sesuai permintaan Bapak Adi Sofa melalui alamat email adisofa@yahoo.com.

Kami telah menghubungi Bapak Adi Sofa untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud. Bapak Adi Sofa dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.

Saat ini kami telah mendaftarkan alamat email Bapak Adi Sofa dalam layanan e-Statement yaitu pengiriman lembar tagihan melalui alamat email untuk menghindari keterlambatan atau tidak diterimanya lembar tagihan.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)