Mohon Konfirmasi Mengenai Annual Fee dan Voucher Amex

Saya ditawarkan untuk membuat kartu kredit Amex dan mengisi formulirnya pada tanggal 15 Mei 2009 dengan iming-iming annual fee 50% dan mendapatkan voucher Carrefour sebesar Rp 500,000 pada bulan ketiga sejak kartu disetujui. Sales person Putra nomr handphone (HP) 0812252622XX dan kartu saya disetujui pada tanggal 15 Juni 2009.

Secara otomatis seharusnya saya mendapatkan voucher tersebut di bulan September. Tetapi, ternyata sampai saat ini saya belum mendapatkan voucher tersebut dan harus berulang kali telepon ke Amex.

Dan, yang mengejutkan adalah jawaban dari Sdri Lady (5/11) yang menyatakan bahwa kartu baru dikirimkan pada bulan ke-4 dan terpotong libur Lebaran sehingga pengiriman terlambat. Itu pun harus dilaporkan dulu komplain saya dan saya harus menunggu serta telepon berulang-ulang.

Bahkan, untuk mendapatkn annual fee 50% (saya ditagihkan 100%) saya harus telepon berulang kali. Saya mohon konfirmasi dari Amex. Terima kasih.

Esther
Jl Buncit Raya No 22
Jakarta Selatan
es66992000@yahoo.com
08889790415

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)