Voucher Indosat IM2 Tersebut dalam Keadaan Tersegel Rapi

Saya Pelanggan IM2 nomor 081460074611 type: BROOM Unlimited. Seperti biasa sebulan sekali saya membeli voucher phisik di Toko Berkat Jaya Galaxy Bekasi pada tanggal 3 November 2009 jam 8 pagi dengan barcode voucher 5000650330219. Oleh karena voucher tersebut untuk digunakan di internet jadi tidak bisa dicek langsung.

Setelah dicoba digunakan di rumah dan di kantor ternyata voucher tersebut tidak bisa digunakan. Siangnya saya menghubungi Custumer IM2 dan ternyata voucher tersebut memang tidak bisa digunakan.

Tanggal 4 November 2009 saya kembali ke toko penjual voucher untuk menanyakan perihal tersebut. Dengan berbagai alasan ternyata voucher tersebut tidak bisa ditukar apalagi diuangkan.

Dapat informasi dari penjual voucher ternyata voucher tersebut telah digunakan tanggal 30 Oktober 2009. Padahal saya membeli voucher tersebut tanggal 3 November dalam keadaan tersegel rapi.

Bagaimana kejadian ini bisa terjadi. Saya selaku pengguna Indosat terus terang sangat kecewa. Apalagi dengan penjual yang sangat tidak kooperatif. Saya mohon tanggapan dan bantuannya.

Alif Wijayakusumah
Taman Cikas C16 No 22 Bekasi
alif.wijayakusumah@gmail.com
081318650230

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)