Sering Kali Menginap di Hotel Ibis Slipi Tidak Pernah Seperti Ini

Pada hari Rabu, 11 November 2009 pukul 12:30 saya berencana akan menginap di Hotel Ibis Slipi. Hal ini sering saya lakukan pemesanan lewat telepon dan saya juga yang merupakan cukup sering menggunakan jasa Hotel Ibis Slipi.

Namun, kali ini kok dibuat repot ya. Recepsionis mewajibkan saya untuk membayar dahulu dengan cara transfer atau tanda tangan kartu kredit. Bagaimana caranya Sedangkan saya dalam perjalanan. Kalau tidak bisa saya dianjurkan untuk go show saja.

Sungguh aneh. Bagaimana kalau saya sudah sampai hotel terus kamarnya penuh. Sering kali saya menginap di Hotel Ibis Slipi tapi tidak pernah diperlakukan seperti ini. Kalau tidak percaya cek saja nama dan alamat saya. Bahkan nomor kartu kredit saya juga ada.

Semakin payah saja pelayanan Hotel Ibis Slipi ini. Saya juga beberapa kali menginap menggunakan A-Club tapi tiap kali juga nomor saya ditanya dulu. Padahal kan data saya sudah ada. Bagaimana saya harus menghafal nomor A-club saya yang panjang itu.

Sungguh mengecewakan pelayanan terhadap pelanggan yang sering menginap di Hotel Ibis. Niat mau menginap dengan kemudahan kok malah repot di awal pemesanan. Kalau tidak percaya dengan tamunya mbok ya dicek dulu siapa yang menginap. Saya sudah bolak-balik ke Ibis Slipi kok masih diginikan juga.

Bagaimana Management Ibis Slipi ini. Terima kasih atas perhatiannya.

Johan Faizal
Jl Sempurna No 8 Medan Kota
johanfaizal@gmail.com
087878300042

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)