Service Kulkas Toshiba di Topjaya Ciputat Tidak Selesai-selesai

Saya service kulkas Toshiba dengan model GR G260PD di Topjaya Service Centre di Jl Ir Juanda Ciputat sejak tanggal 28 September 2009. Hingga sekarang belum selesai dengan alasan kompresor yang akan diganti tidak ada stoknya.

Yang membuat saya habis kesabaran adalah setiap kali saya telepon dan meminta kabar kulkas saya hanya janji-janji akan memberi kabar. Nyatanya dari tanggal pengambilan barang dari rumah hingga saat surat ini ditulis belum pernah sekali pun Topjaya menghubungi saya untuk memberi kabar status kulkas saya.

Karena penasaran saya coba hubungi Topjaya Pusat di Kalibesar untuk menanyakan stok spere part dimaksud. Ternyata benar stok tidak ada (bagaimana mungkin nama besar Toshiba tidak punya spere part) dan pihak Toshiba Kalibesar (saya lupa namanya) memberi solusi dengan menggunakan spere part cabutan (spere part yang sudah terpasang pada unit baru yang akan dijual) dan meminta saya untuk menghubungi Jarwo (petugas yang membawahi cabang Toshiba) agar pemasalahannya dapat diatasi.

Setelah saya menghubungi Jarwo dan menginformasikan masalah saya beliau berjanji akan menghubungi Topjaya Ciputat dan megnhubungi saya setelah berkoordinasi. Tapi, sama seperti di Topjaya Ciputat janji tinggal janji untuk menghubungi saya. Bahkan, terakhir seminggu setelah saya mengububungi Jarwo saya menghubungi Topjaya Ciputat Jarwo pun belum menghubungi Topjaya Ciputat.

Bagaimana Topjaya Service Centre. Ke mana lagi saya harus menghubungi agar kulkas saya cepat selesai.
 
Iman
Komplek Deplu Tangerang
ikhsaniman@yahoo.com
08128546645

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)